Communication soignant-soigné en Côte d’Ivoire : Evaluation des techniques utilisées par le personnel soignant au CM de la SOGB.

Abstract

Nous avons réalisé une étude descriptive sur 03 mois au centre médical de la Société des caoutchoucs  de  Grand  Béréby  (SOGB)  dont  l’objectif  est  d’évaluer  les  techniques  de communication  soignant-soigné  utilisées  par  le  personnel  soignant  afin  de  les  améliorer. L’analyse  d’un  échantillon  de  33  soignants  nous  a  permis  d’apprécier  leurs  caractéristiques socioprofessionnelles,  leurs  connaissances  en  communication  et  les  techniques  de communication utilisées au cours de la prise en charge des patients. Des éléments dans l’étude

nous montrent l’importance de la communication et la nécessité d’utiliser les techniques de communication. L’étude a conclu que la majorité du personnel soignant n’utilise pas l’ensemble des techniques de communication. Pour améliorer les techniques de communication soignant- soigné, la formation du personnel soignant s’impose.